Außergerichtliche Streitschlichtung über die neue OS-Plattform der Europäischen Kommission
Die neue OS-Plattform der Europäischen Kommission soll eine Hilfe bei Streitigkeiten im grenzüberschreitenden Onlinehandel sein. Sie bietet dem Verbraucher und auch dem Händler neue Chancen zur Streitbeilegung. Wie es dabei mit den Kosten aussieht und welche neuen Pflichten nun auf die Händler zukommen zeigt dieser Artikel.